Помощь
Как загрузить ролик
- Зарегистрируйтесь или войдите — нужен логин, почта и пароль.
- Нажмите «Загрузить» в шапке сайта.
- Выберите файл, напишите название, при желании выберите тему и добавьте описание.
- Нажмите «Загрузить» и не закрывайте вкладку, пока файл не уедет на сервер: если связь оборвётся, заливка продолжится с того же места.
Какие файлы принимаем
- форматы: mp4, m4v, mov, avi, mkv, webm, mpg, mpeg, ts, m2ts, wmv, flv, 3gp;
- размер — до 8 ГБ на ролик;
- заливать лучше по Wi-Fi, особенно с телефона: мобильный интернет часто отваливается.
Что происходит после заливки
Ролик проходит проверку, а затем платформа готовит качества 1080p, 720p, 480p и 360p. Если ролик снят телефоном или камерой в обычном mp4 — это занимает секунды: картинка не пересчитывается, файл просто упаковывается заново. Если файл необычный (старый кодек, огромный размер) — пересчёт идёт дольше, время зависит от длины ролика.
Прогресс видно на странице загрузки: «заливка», потом «конвертация» с процентами. Пока идёт заливка — вкладку держать открытой; когда началась конвертация, страницу можно закрыть, работа продолжится на сервере.
Как смотреть
- плеер сам подбирает качество под скорость интернета;
- качество можно выбрать вручную кнопками в правом верхнем углу плеера: «Авто», 1080p, 720p, 480p, 360p — какие варианты есть у этого ролика;
- на телефоне видео открывается в браузере и разворачивается на весь экран;
- если интернет слабый — выберите 480p или 360p: картинка проще, но не будет запинок.
Если что-то не работает
- ролик не играет — обновите страницу (Ctrl+F5) и попробуйте другое качество;
- звук идёт, картинки нет — обновите браузер, старые версии не умеют такой формат потока;
- ролик завис при заливке — нажмите «Загрузить» снова: части уже приняты, повтор пойдёт с той же части;
- заливка закончилась, а ролика нет в каталоге — он ещё конвертируется: посмотрите страницу ролика, там видно состояние;
- ничего из этого не помогло — напишите на почту из раздела «Контакты».